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社会实践报告2000字(优质5篇)

2024-02-22社会实践报告

社会实践报告2000字 篇1

  实习是学校根据专业教学的要求,对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训,目的在于让学生接触社会,加强学生对社会的了解,培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的潜力,提高学生的专业技能,使之很快的融入到工作当中去。而毕业实习又是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。透过这次的实习,目的是让我们对自我的专业有深刻的了解,同时也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。

一、实习单位与岗位

  中岩科技有限公司,经营范围:保温节能工程的施工;各种混凝土砂浆及相关产品的研究、开发、生产、销售、服务;保温节能配套产品、建材、机械设备、电子产品的销售、服务。

  我的实习岗位是在会计部门。我们部门有两个会计师,张姐和包姐;一个出纳,两个会计员。因为我还是在学习的阶段,所以一般比较简单的工作都是由我负责,比较复杂的都会交给部门的老前辈们来做,我主要还是以学习的态度来进行实习。负责教导我的是我们部门的张姐。所以进入实习岗位,我主要是学习会计的.基础知识,运用所学知识,帮忙会计师做好一些简单的工作。我们主要的工作流程也就是做好公司每个月的账目,让公司领导明白每个月所得的利润和亏损。

二、实习资料及过程

  此次负责我实习的是公司的老会计师x姐,张姐根据我一个月的实习时间,给我制定了一套实习计划,让我一步步的学习正规的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程。让我将自我在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。并且张姐还嘱咐我在实习期间要遵守工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作。

  首先,x姐让我学习根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。刚开始的时候x姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证。由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太生疏。之后,x姐又给了我一些原始凭证,让我审核原始凭证后编制记账凭证。刚开始我制作的速度比较慢,而且在张经理审核凭证时能发现一些错误的凭证。但是透过几天的练习后在速度和正确度上都提高了不少。编制过记账凭证后,张经理又很有耐心地给我讲解了每一种原始凭证的样式和填写方式以及用途,有了这些,基本熟悉并熟练了财务的操作,以后学习起来就会更加得心应手了。

  然后,让我根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细账。明细分类账薄亦称明细账,它是根据明细分类账户开设帐页明细分类登记的一种帐薄,输入记账凭证后操作计算机则自动登记明细账。该公司使用的是会计电算化,但是x姐让我做了手工记账。虽然登记明细账在学校的时候也实训过,但是当x姐让我登记账簿时,我有点紧张,毕竟在学校也是简单的操作了一下,这次要我实战。最后在x姐的帮忙下,我做好了,还结算出余额与本月累计。看到我上手这么快,x姐还特地表扬我呢。

三、实习总结和心得

  经过这次实习,虽然时间只有一个月。可我学到的却是我大学中难以学习到的东西。像如何与同事们相处,人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,在实习时我就有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自我也尽量虚心求教。要搞好人际关系并不仅仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅仅能够放松一下神经,而且能够学到不少工作以外的事情,尽管许多状况我们不必须能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。经过半年会计实习,我对会计有了更深的认识和见解:

  1、做会计要有扎实的专业知识基础。

  因为会计工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自我,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识。这样才能精通自我的工作资料,对企业的发展方向作出正确的决定,给企业的生产与流通制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。

  2、做会计要诚信。

  在这充满竞争、挑战的社会中,诚信越来越起到不可忽视的重要作用。一个人如果没有良好的诚信品德,就不可能有坚定的的信念。一个平时不讲信用的人在关键的时刻就不可能为崇高的理想信念做出牺牲。而我们作为一名会计人员,在掌握一个企业甚至一个国家的金库,如果不守承诺,那将导致十分严重的后果。因此要想做一个好的会计员,要想做一个对国家有用的人,就必须要以诚信为本。

  3、做会计需要很好的敬业精神。

  敬业精神无论在哪个行业都是十分重要的。一个人只有以热忱的情绪去应对自我的工作,才能不断的进步并使自我所做的业务更好的发展,才能够更好的实现自我的人生价值。在我们会计行业中更需要敬业精神,我们整天与数字打交道,如果不敬业、不谨慎的对待工作,那将产生很大的损失。所以我们作为会计人员更就应对自己的工作敬业,并不断的更新新知识、提高专业技能。

  实习虽然结束了,但是再过三四个多月,我们真的就要走上工作岗位了,相信有了我之前实习的经验,我必须会适应的很快,乘风破浪去追逐我的梦想。最后还要感谢学校和指导老师,是你们给我带给了平台,多谢你们。

社会实践报告2000字 篇2

  大学生都有这充足的假期,这是全国大学上下都一样的,而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动。很多人就利用假期的时间走亲访友,有同学开展同学聚会,和高中、初中的同学叙叙旧,是很不错的。还有其它很多活动,这其中当然也少不了暑期的社会实践。

  我是一个比较喜欢安静的人,在假期的时候我除了走亲访友,和同学叙叙外,几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌,想出去实习一下。这其实是很必要的,我早就有这个想法,只是未付诸行动。

  在这个暑假里,我决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。其实,对于宾馆的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。我想通过这一次实践,能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:

  1,通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!

  2,切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。

  3,熟悉宾馆服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。

  4,通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。

  5,,宾馆实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。

  6,通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。

  7,学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。

  8,学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。

  首先,我来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我便开始了实习。我负责前台登记,账务结算。然而,前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我开始了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑回答。或许因为我热情的服务,客人二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。

  但我现在是服务生,所以我平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去,但我可以理解,依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习如何结账,这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。

  在接下来的几天里,我慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。例如,在客人退房后,总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。

  总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时,我也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上!

  虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生,可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验,我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。这是真实的,可信的,是我自己认识并掌握的,不会骗我的。

  在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的艰难,辛苦的工作换回来的只是一点点回报,我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰苦的努力后得到应有的回报,我决定一定要把自己的学习学到最好。这样才不会在未来的竞争中失败!

  我会继续努力的,这是一份宝贵的财富,我在宾馆的暑假社会实践!

社会实践报告2000字 篇3

  一.活动简介

  实践时间:xx年7月5日xx年7月20日

  实践地点:驻马店市汝南县良屯村

  实践目的:响应党中央关于开展三下乡工作的号召,服务农村,深入了解农村现状。在全党、全国各族人民庆祝中国共产党成立90周年之际,传承红色经典,做好大学生社会实践工作。

  指导老师:汤基德老师、唐福永老师、刘凯老师

  实践小组成员:施政杰、于逍遥、李楠、易春阳、韩林廷、谢科、赵甜甜、刘琼、朱伟、李雪、崔翔、蒋欣、刘志超、徐志达、秦露、尚丹丹

  实践内容: 1.关注和帮助留守儿童问题。

  2.红色记忆重温。

  3..丰富村民文娱生活。

  实践形式:1.以问卷调查形式调查留守儿童问题。

  2.以宣传单形式宣传安全教育知识。

  3.一对一帮扶、发放学习用品和帮扶卡。

  4.红色电影展播,文艺晚会等活动丰富村民文娱生活。

  二.活动总概

  本次三下乡活动是在党中央关于开展科技、文化、卫生三下乡工作的号召下,由黄淮学院经济管理系团委牵头,在系党总支书记张水成教授及学工办老师支持和指导下,由黄淮学院经济管理系16名同学组成的,暑期三下乡社会实践小组于xx年7月5日xx年7月20日前往汝南县良屯村开展以文化下乡为主的三下乡活动。

  本次三下乡活动主要包括三个方面的工作,分别是前期的准备工作、社会实践工作、后期总结工作。前期准备工作主要包括实践小组的组建,思想动员,与活动地点即汝南县良屯村村委及良屯小学的先期接洽。社会实践工作主要包括以问卷调查形式调查留守儿童问题,以宣传单形式宣传安全教育知识,深入田间地头及农户家中务农,一对一帮扶农村儿童学习生活及举办多种形式的文艺活动丰富文娱生活。后期总结工作主要包括对社会实践活动中的资料的整理与总结。

  在此次三下乡活动中通过实践小组团结一心共同努力,共发放宣传单300份,回收有效调查问卷100份,在活动进行的过程中,大部分的活动都是在计划之下进行的,且大部分的计划都有较强的实效性,但是也由于对当地情况了解有限,以至于在计划中一些项目很难实施的情况。我们开展的几项活动所起的效果还是比较明显的,都得到了农民的认可,真正达到了文化下乡的目的。

  大学生社会实践是展现当代青年精神风貌,锻炼新时期大学生能力的重要活动,大学生通过三下乡体验社会感悟生活,对以后的学习、工作必将起到深远的影响。经过了15天的三下乡活动,实践小组收获很大。每一位志愿者都能不怕吃苦,脚踏实地,尽心尽力的帮助留守儿童,以庆祝建党九十周年活动为契机,继承和发扬革命优良传统,无私奉献、服务人民。大家所学的知识有了用武之地,精神境界也得到升华。

  三.活动内容

  (一)前期准备工作

  1.组队与思想动员

  基于三下乡活动服务农村的宗旨,在活动筹备之初,系里领导在人员确定的问题上,对实践小组组员提出一系列要求。经过自愿报名、结合指导老师意见等环节选出了一批优秀的队员,形成了本次三下乡活动实践小组这个充满了凝聚力的团体,为这次活动的完成奠定了基础。

  2.先期接洽

  受学工办唐老师指派,在张亚东同学的引见下,我向汝南县良屯村村委及良屯小学领导介绍了本次实践活动的意义及内容,并就活动启动仪式细节、实践小组的后勤保障等一系列问题进行了商谈。汝南县良屯村村委及良屯小学领导纷纷对实践小组的到来表示热烈的欢迎和大力支持。

  (二)社会实践内容

  1. 留守儿童问题

  本次三下乡活动服务对象是汝南县良屯村,村民主要收入来源为务农和外出打工。村户家里的成年人绝大多数外出打工,每年回来一到两次,与子女通话次数较少,孩子们由爷爷、奶奶抚养。爷爷、奶奶文化很低,无法满足他们课余时间接受辅导的需求。不过孩子们都很懂事,据老人们反映,孩子们放学后都能尽己所能做些家务。

  根据调查情况,我们决定把大部分时间用在辅导孩子们功课上,不仅解决了书本遗漏问题,而且交给了孩子们一些学习方法。此外,我们还向孩子们发放了留有自己电话号码的帮扶卡,与孩子们建立了长期的帮扶关系。

  2. 红色记忆重温

  我们走访了老战士,老党员的家庭,倾听他们讲社会主义革命和建设时期的红色故事,重温红色经典,增强了我们对党的热爱,使我们更加感到美好生活的来之不易。我们应该学习老战士、老党员的革命精神,热爱党,珍惜美好,奉献社会。

  3. 丰富村民文娱生活

  我们播放了《建guo大业》、《建dangwei业》等一批优秀的红色电影,并且举办了文艺晚会等村民喜闻乐见的活动,丰富了村民的文娱生活,受到村民的热烈欢迎和广泛好评。这些活动密切了我们与村民的关系,加深了感情,同时也提高了我们组织活动的能力。

  (三)后期工作

  返校后,小组成员开始了对活动期间的各类资料的总结和整理工作,对相关数据进行了分析,做出实践报告并交流心得,为下次的实践活动提供了宝贵经验。

社会实践报告2000字 篇4

  寒假期间,在叔叔的推荐下,我找到了一份家教的工作。以前因为觉得自己斤两不足,墨水不够,一直没敢接受家教的工作。现在开学就是大学二年级了,更何况对方只是个五年级的小弟弟,于是,我大胆的接下了该工作。得到此份工作时,我的内心既兴奋又带点畏惧。兴奋的是,自己得到了一个锻炼自己的能力,同时体现自身价值的机会;畏惧的是,听说那个五年级的小弟弟是个超级无敌小魔怪!家庭还算富裕的他是个娇生惯养的少爷,以前多少保姆,家教被他欺负的落荒而逃。那么柔弱的我能把这个小魔怪给制服吗?但是我知道我不能退缩,于是,我的家教生涯在忐忑之中开始了。这段日子为我的暑假生活增添了一道亮丽的风景。

  第一次初来报道

  第一次到他家探究,他正在书房里生闷气,因为他开始不同意请家教。他,叫_,头发剪得短短的,羞涩滴滴,明亮的单眼皮眼睛水汪汪的,似乎想看尽世上所有有趣的东西;之前把所有保姆家教都气跑的正是那张开口不饶人的尖尖小嘴,嘴里还嚼着木糖醇呢;那张稚气的娃娃脸上总是挂着一丝不屑的神情。

  叔叔不在家里,阿姨管不了他了,进他家,阿姨热情的招待了我,与我在客厅里诚恳的交谈了很久。在交谈中,我了解到以下情况:_有厌学情绪,由于英语的不好,带给了他无比的打击,感觉自己很羞愧,不与人交流,特别内向,话不多。同时我可以感受到父母心中那种望子成龙,恨铁不成钢的急切心情,父母对子女的那种期望是炙热的,无私的。她看得很远,看到了子女的未来;他们做的很无私,甚至会由于子女的不才而深深自责。

  我被父母对子女的这种情已深深打动,同时感到肩上的担子很重。他,对于没有任何家教经验的我来说,毕竟是一个挑战。他的父母与我交谈完后就去上班了,留下个小魔怪给我。正当我想敲他门的时候,他拒绝开门,抛下一句就是不要!我无可奈何。就这样,我呆呆的在门外,他在房内,第一天就过了!

  第二次嘴开了

  刚开始几天,去家教晚回来后,我都几乎要吐血!真的是从来没见过如此怪癖的小孩。

  首先,他写字喜欢趴着写,叫他坐端正,他不说话,貌似我没说话一样;写作业时,就很认真写,我与他说话,他似乎觉得我不存在,接着又要拿下一本书了;呆呆看一下窗外,嚼嚼木糖醇,一片宁静,我一个人说话。我开始意识到:现在的首要任务不是讲课,而是把他的嘴打开。我便哄他说:你要是乖乖听我讲,我就每上一节课后陪你玩个新游戏,我扫描了他的房里,发现了一副乒乓球板,就知道他喜欢玩这个,我喜欢打乒乓球,你呢?这招真见效,终于开口说话了。

  小孩子毕竟还是喜欢有人陪着一起玩的。接着乖乖地听了我一堂思想教育课,给他阐明了学生的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么,不时的点头表示同意。

  第三次内向渐渐驯服

  此后,我给他上的是英语课,其他的带过一下。我按照他的情况给他上布置好课程,他也慢慢有所改变。越发现他好可爱,还戴着红领巾,看起来是个忠实的爱国者,嘿嘿。我便慢慢培养他那颗上进心,让他得认真学习才能获得奖赏,一步一步向更高的目标发展。他很聪明,题目一点就明,我是个文科生,貌似有些数学题目我还不会诶。

  很快便把它的寒假作业完成了。我也遵循我的诺言,他每上完一堂课就像一个新游戏陪他玩,他也高高兴兴的愿意听我的话,我为之感到欣喜万分。

  第四次分别的日子

  转眼快要开学了,我也结束了家教生活。_的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了,以前的疑难问题基本得到了解决。这就是我家教的成果。他的父母跟感激我这段时间对他的帮助,要我不定期的给他带电话来督促他。我会坚持这样做下去。小家伙似乎不舍得我,手一直拉着我,我走的时候还送我一盒木糖醇,真是可爱的小家伙。

  结局家教感想

  家教生活,苦中有甜,喜忧参半。由于每天上午要去做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天,我都是在睡梦中起床,提着昏沉的脑袋去洗漱。那种转变的滋味真不好受!后来也就慢慢习惯了。家教让我重新拾回童年的心理,我知道了必须将心比心。

  也许你感觉这个问题很简单,但是你是以你的水平来感觉的。你无法体会一个孩子的想法,一定要知道他会什么,不会什么,对什么感兴趣,或是不喜欢什么,有针对性才能见效。就不如说学英语单词,教了他很多遍,他仍然不会,这时候你不要急,慢慢的一点一点影响他,告诉他是怎么发出来的,或是举个现实生活例子,谐音什么的。最后他懂了,会了。

  家教生活让我更加有耐心的做每件事,也让我想起了很多东西,有很多感触。我认为,城市与农村是两个截然不同的世界。生长在这两个世界的人们,在某些方面会有不同的表现。农村的孩子都要到地离去帮父母干些粗重的农活儿,他们能够体会到劳动的艰辛,深刻懂得幸福生活的来之不易。

  因此,他们不会懒惰。相反,会更加勤劳的工作和学习,为的是能够过上更加幸福的生活。然而,城市家庭一般生活很优裕,孩子生长在如此的环境里,个别甚至不会去吃苦。上学放学有人接送,提出的种种要求都会得到满足,甚至连自己的房间都会有人整理打扫。生活如此安逸,就很容易养成懒惰的习惯。因此,从小培养孩子的吃苦能了很有必要。

  以上就是我今年暑期社会实践的收获和体会。同时,家教也让我认识到了自身的不足,并下定决心努力改正自己的不足。这些收获和体会将影响我以后的学习生活,对以后的工作产生积极的影响。

社会实践报告2000字 篇5

  作为21世纪的大学生,除了认真学习书本知识,还需要不断的参加社会实践,这样一个参加社会实践的学习方式就是的学习方式。我作为一名大三的学生,抱着贴近社会,融入社会,服务社会的愿望,在寒假我开始了我的假期社会实践。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。在我参加实践的这个期间所做虽无大事,但从点滴做起,所获亦非浅。这次实践活动为期一个月,每天早上八点开始到十二点,下午两点到七点。在这一个月的时间里我对书店的工作和流程有了一定的认识。

  一、实践目的

  对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。我为了亲身体验社会生活让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。对于实践,很多人都觉得这是一个艰辛的过程,但我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说,应当培养自己吃苦耐劳的精神,应该刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有自己的一席之地呢?所以我认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,对锻炼自己的品质,提高自己的能力都有所帮助。不能否认有过打工经历这样一个社会实践活动的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。

  这也是我们要参加社会实践的一个原因。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字 报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我们有必要参加各种社会实践活动。

  二、实践时间

  20xx年1月16日到2月16日

  三、实践地点

  陆良格致书店

  四、实践内容

  未去书店之前就我对这份工作满怀期待。之前去书店都是以顾客的份,但这次角色要作彻底地转变。一月十五日下午一点,我开始到了书店。到了书店之后,店长对我进行三个工作日的培训,在这三天的时间里,每天都有不同的培训内容。店长向我简单的介绍了书店实践时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。

  图书的导购是重中之重,在之后的学习的过程中,对图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:

  1.图书的接货与入库

  由于假期的原因,许多中小学生需要购买一些课外读物和假期的练习册,有的是老师布置的,有的是家长要求的。因此这段时期也是非常繁忙的时期。而我的实践期正在这段“繁忙期”内,店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求、申请、批准、作单、报单、接货、清点、上架、入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货、清点、上架、”。首先,接货就是将图书由车上卸下,由于我是女生只需要在男生卸下后清点就可以了,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,并且要靠员工自己把书抱到该书架上。

  2.贴磁

  所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。

  3.图书的上架与摆放

  图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。

  4.导购

  导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发。并且能很快速的找到顾客想要的书,对于他们的要求能给出自己的一些意见,但你的意见得到顾客认可的时候,这也是你的一种成长。

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